隐私政策

本隐私政策适用于 VideoDuck 网站、应用、API 和相关服务。VideoDuck 运营方负责为提供服务而处理的个人信息。Paddle 作为登记商户，根据其自身隐私政策另行处理结账和付款信息。

• 账户信息：电子邮箱、认证标识符、账户角色和安全设置。
• 用户内容：上传或导入的视频、标题、转录文本、帧、章节、嵌入、搜索查询、聊天提示和生成的回复。
• 使用信息：套餐用量、处理任务、API 活动、功能交互、时间戳、错误信息和大致的技术请求数据。
• 付款信息：订阅状态、Paddle 客户及订阅标识符、所选套餐、续订日期和计费状态。完整的支付卡信息由 Paddle 而非 VideoDuck 收集和存储。
• 支持沟通：你在寻求帮助或报告问题时提供的消息和信息。

• 提供上传、转录、索引、搜索、聊天、播放和账户功能；
• 认证用户、执行套餐限制、处理订阅并防止滥用；
• 运营、监控、调试、保护和改进服务；
• 回应支持请求和服务沟通；
• 履行法律义务并执行我们的协议；以及
• 保护用户、VideoDuck 和公众免受欺诈、安全威胁及禁止行为侵害。

在数据保护法要求法律依据的地区，我们为履行与你的合同、基于运营和保护服务的合法利益、履行法律义务，以及在需要同意时基于你的同意处理信息。你可以撤回同意，但不影响撤回前已经进行的处理。

我们使用认证、托管、对象存储、数据库、视频处理、转录、嵌入、语言模型、向量搜索、用量计量、客户支持和付款服务商。服务商仅可为履行约定服务而处理信息，并受适当义务约束。

法律要求、保护权利与安全、合并或收购，或按你的指示时，我们可能披露信息。我们不出售个人信息或用户视频。

为执行转录、嵌入、摘要、章节生成、视觉分析和聊天，视频内容、转录片段、搜索查询和提示可能发送给已配置的人工智能服务商。具体服务商可能取决于服务配置或你配置的服务商。请勿提交无权通过这些服务处理的内容。

账户有效期间，以及法律、安全、计费和争议解决所需期间，我们会保留账户信息。为提供服务，用户内容会保留至你删除内容或关闭账户，但备份周期和法律保留要求可能适用。账单记录可能按税务和会计法律规定的期限保留。

我们采用访问控制、传输加密、租户范围授权、签名存储访问和运营保障措施来保护信息。任何系统都无法保证绝对安全。你有责任保护密码、会话、API 密钥和设备。

我们的服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息。在法律要求时，我们采用合同和组织保障措施，以保护跨境传输的信息。

根据你所在地区，你可能有权访问、更正、导出、删除、限制或反对处理个人信息，并向数据保护机构投诉。在处理请求前，我们可能需要验证你的身份。

VideoDuck 不面向 13 岁以下儿童，或其司法辖区规定的更高最低年龄人群。我们不会明知而收集无法依法同意使用本服务的儿童个人信息。

服务或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。修订后的政策及生效日期会发布于此。

如有隐私问题或权利请求，请联系 support@videoduck.cc。